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    1. 服務之星

      林曉棠:默默耕耘譜華章 不負光陰不負心

      記上海交通大學管理服務獎一等獎獲得者、人力資源處(教工部)林曉棠

      服務之星

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      服務格言

      ■ 老老實實做人,踏踏實實做事。

      ■ 人的職業生涯很短,如果能做好一件事,便已很欣慰。

      ■ 因忙碌而充實,因努力而成長,因付出而獲得。

      她是學校人事工作崗位的堅守者、傳承者,她是學校人事制度變革發展的實踐者、見證者,她更是用心用情為教職工謀福利的思考者、推動者。她工作講原則,處事有魄力,待人用真心。25載春秋,她默默耕耘,從未懈怠,只為完美。她就是上海交通大學人力資源處(教工部)副處長林曉棠同志。

      自1993年進入人力資源處工作以來,林曉棠踏實務實、勤于研究、勇于挑戰、敢于擔當,她忙碌著、努力著,也成長著、收獲著。她歷任教師科副科長、人事科科長、人才服務中心副主任、人力資源處副處長等崗位,不同的崗位給予了她不斷成長、成熟的機會,而她則不辱使命,用自己的努力和能力讓一個個崗位煥發別樣光彩。她的全情投入、全力付出成就了幾乎熟悉學校各項人事業務、自信果敢、雷厲風行、備受信賴的自己,成為大家眼里改革中的“探路人”、工作中的“活字典”、后輩們的 “好榜樣”。她的工作有目共睹,她的貢獻有口皆碑,她的獲獎實至名歸。

      勇挑重任,積極探索,有力推動實施多項重要人事制度改革

      上海交通大學的人事工作從八十年代起就一直走在改革的前列,尤其近幾年,在國內高校中的影響力增大,人事改革引領作用凸顯,這其中包含著林曉棠的智慧和貢獻。

      在她的努力下,學校編制管理實現了從最初不被重視、不被理解到不斷強化認識、常態化管理的大轉變。在較長一段時間內,學校上下對人員編制管理的概念比較淡薄,較難對進人規模和質量進行必要而有效的規劃和把控。當學校下決心以編制管理為抓手,突破隊伍建設規劃性不強、引人進人有序性不夠的問題,啟動編制數崗位數重新核定工作時,正是林曉棠承擔起了這項幾乎無經驗可循的重要工作。一路至今,她負責了所有三輪人員編制規劃的制定和實施。每一輪編制規劃都堅持“與院系進行充分溝通,既尊重院系實際、又滿足學校發展需要”的原則,在具體核定方法上則不斷優化、完善。她帶領團隊一遍遍地測算數據、一輪輪地與院系溝通、一次次優化方案,努力使人員編制配置真正助力學校和學院的發展。如今,編制管理工作已經成為行之有效的方式,能充分、有效地利用有限的編制數,實現人員總量控制,合理規劃配置人員隊伍規模和結構,節約人力資源成本,成為學校實行全員聘用、分類發展、多元評價等重要人事制度改革的有力保障,是學校建設與“雙一流”發展目標相適應的一流師資隊伍的重要基礎性、根本性工作。

      林曉棠全程參與全員聘用制改革的實施,平穩推進全員聘用制的實現。該項改革涉及每一位教職工的切身利益,方案的制定必須考慮周全,確保萬無一失。林曉棠作為當時的人事科科長,全程參與,承擔了文件起草、方案設計等重要環節,反復推敲,幾易其稿。得益于大量、扎實的工作基礎,全員聘用制改革方案在全校教代會上獲得較高的通過率,得以順利實施。

      她通過“崗位、資源、薪酬”的組合拳有力推動師資隊伍分類發展改革。分類發展改革是學校師資隊伍建設三步走中關乎已有教師切身發展和改革平穩推進的重要一步。2011年是分類發展改革年,2014年是分類發展的中期檢驗年。林曉棠直接分管的資源配置與管理中心在這一改革過程中從編制核定、資源配置到評估方法研究、評估結果反饋,做了大量工作。改革充分考慮了學校和學院的未來發展,將教師分類管理、績效考核和激勵機制緊密結合,保證改革的順利開展。為激發教師個體分類發展的內在動力,專門研究制定新的薪酬制度,引導教師更務實地審視自身能力、興趣和潛力,按需擇崗,引導各院系制定符合各自實際情況和發展需求的薪酬方案。

      林曉棠奔波數年,為學校直接簽訂勞動合同發揮重要作用。為應對事業發展需求與編制緊張壓力之間的矛盾,增強派遣人員對學校的歸屬感,規避派遣用工帶來的法律風險,關注教職工切身利益,解決應屆畢業生及留學回國派遣人員不能立即申請上海市戶籍等問題,學校從2015年起,結合“兩校一區”高等教育綜合改革實驗,經過反復溝通,在貫徹落實中共中央《關于深化人才發展體制機制改革的意見》的大背景下,持續推進學校與教職工直接簽訂勞動合同事項,在上海市人保局的支持下,學校獲批試點,引領了新形勢下高校用工體制改革的新趨勢。在此過程中,林曉棠一直與上海市相關部門保持溝通聯絡,為改革不懈努力,改革的落地對她而言更有一種欣慰感、成就感、自豪感。

      迎難而上,不斷突破,全力為教職員工排憂解難

      在林曉棠心中,教職員工的事就是自己的事。為服務好大家,她要求自己不斷研究,敢于開拓,努力成為同行業的專家,用實際行動詮釋什么是“干一行懂一行,懂一行專一行”。在這樣的工作理念和自我要求的激勵下,她在工作中總是充滿了責任擔當,熱情投入,傾注心血,而這也讓她收獲了工作帶來的情感的升華和心靈的豐盈。

      她所負責的工作與上海市政策對接較多,每一次問題的推進都需要與各政策部門進行無數次的溝通,例如干保、人保、社保,這就需要對每項相關政策非常熟悉,才可以找到有力的依據提出改革的要求。她以自身過硬的業務素質,強烈的責任心和鍥而不舍的精神,實現了一個又一個看似不可能解決的難題。第一個接近退休的外國籍專家轉中國籍,成功辦理退休手續;第一位境外院士成功辦理保健醫療證……這樣的事情依然在不斷發生,這也使得林曉棠和她帶領的團隊在外經常被喻為“第一個吃螃蟹的人”。然而這“螃蟹”并沒有那么容易吃,每一個新情況、新問題的成功辦理,背后都要付出百倍的努力。除了無數次耐心溝通,還需深入相關政策,了解背景,找出突破口。她們總是盡最大努力幫助教職工,使服務對象滿意而歸。

      最讓人動容的是,她曾收到一位離職人員送的鮮花。當時她在接待該老師咨詢時發現她充滿了怨氣,便主動與其深入溝通了兩次,幫助這位老師分析利弊。她認為理所應當、未加在意的舉動對需要幫助的人而言就是一份溫暖、關心,甚至是希望,一束鮮花是對她無聲勝有聲的感謝,更讓她體會到不厭其煩,真心相待,老師們一定會記得的,平凡的工作也會更有意義。那美麗的百合對她而言早已超越本身意義,更飽含著一份感激、一種肯定,至今仍一直留在她的心里。

      不斷提升,齊心聚力, 傾情呵護和培養年輕后輩

      林曉棠深知,工作中除了埋頭拉車,也需要抽出時間仰望星空。她注重結合實際工作進行深入思考。多年來,她圍繞所從事的人事工作,相繼發表論文20余篇。近年來隨著國家人事改革步伐的加大,各高校相繼出現的問題和困惑越來越凸顯,薪酬又是改革的有力抓手,更需要研究和突破。為此,她積極牽頭和參與教育部薪酬學會、上海市教委等八項研究課題和學校的一項綜合改革案例。相關論文、課題和案例紛紛獲獎,為人事工作提供了重要的參考和寶貴的經驗。

      林曉棠認為,服務好學校發展和教職員工需求,絕非一人之力所能辦到,而是需要團隊中每位成員的優秀和努力。她所分管的資源配置與管理中心工作業務涉及教職工切身利益比較多,但同時很多都是一些瑣碎繁雜、政策極強的事務性工作,中心同志經常因政策等客觀原因受到委屈。同事們的默默奉獻,無怨無悔她都看在眼中,作為處領導、人事工作隊伍中的大姐,她感到自己責無旁貸,應當努力將這些工作特質和優良品質傳承和引導下去。為此,她非常注重對團隊成員和處內年輕人的培養和關心,努力發揮自身寶貴的傳幫帶作用,在工作上仔細叮囑、認真指導、嚴格要求,在生活上、思想上悉心關懷,一批思想過硬,業務扎實的年輕人在她的幫助、指導下不斷得到鍛煉,很快成長起來,以更好的職業素養服務于廣大教職工。真誠率真、嚴慈相濟的她,以自己的真心贏得人心,是大家心目中值得敞開心扉的好領導、好朋友。

       “當我們回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧”,這句話從大學開始就一直激勵著林曉棠,回首過去的25年,她也始終努力踐行著它,只求無愧于那個時代、無愧于那一代人。

      個人簡介

      林曉棠,上海交通大學人力資源處(教工部)副處長,曾先后獲評上海市教育人才交流協會人事人才工作先進個人,校三八紅旗手,所在部門資源配置與管理中心獲評校三八紅旗集體,負責的《新形勢下高校多元化用工體制改革》案例獲學校綜合改革十佳案例。

      梅秋武
      教師工作部 新聞中心
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